钟表三包条例

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钟表商品修理、更换、退货实施细则（钟表三包条例）

　　一、凡钟表零售单位(unit)售出50元以上钟表商品、均应按规定(guī dìng)开具三包优待券或保修证，并注明经销单位、修理地址、修理单位、保修年限。

　　二、100元以下钟表商品三包期限半年；100元以上钟表商品三包期限一年；10000元以上钟表商品三包期限二年。

　　三、钟表销售单位不得销售假冒商品，商品售出一年内，凡经国家制定的质检部门鉴定为假冒商品，顾客凭有效购物凭证(voucher)和鉴定证明(zhèng míng)，可追究销售者单位责任(zé rèn)。销售单位除退还全部货款外，还应赔偿顾客同等金额的货款。

　　四、钟表外观件（如壳、面、针、柄头、玻璃材质、外观固定件及表带等）在销售中应注意(attention)巡查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属于保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳（作用是包容并保护手表的内在部件）不对称，表面立刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。外观件中机械工具拆卸的金属表带，三包期内出现自然松脱，经二次以上修理，仍不能正常使用，并能用手拆散属不合格，应免费更换该部件。表面字块、商标使用掉落，三包期内免费修理，二次以上修理仍不能正常使用，应免费更换该部件。

　　五、钟表销售中能用仪器设备校验走时精度的（机械手表）应当面校验，走时应符合质量标准。钟表属周期性计时仪器，一般正常使用不存在超差问题(Emerson)。但使用者个不相同，因震动、受磁等外力因素影响(influence)，引起快慢偏差超过标准，属使用中的正常现象，不属性(shǔ xìng)能故障（fault），可由保修部门给顾客免费调整。如果通过(tōng guò)调整仍达不到标准，三包期内应免费检修或者更换有关零件。

　　六、钟表在售出三日内（当日不能往返之地为五日）未经使用，未拆卸表带（分类：贵金属材质，其它金属材质），不影响二次销售，可凭购物凭证(voucher)及有关手续来原购物柜台免费退换。
七、商品售出七日内出现停走，周日历不跳等性能故障（fault）（非使用问题(Emerson)），在外观无损伤情况下，可给顾客免费调换。如外观有损伤，可调换机心。钟表售出十五日内，如出现以上性能故障，可给顾客免费调换机心。

　　八、性能故障（fault）在钟表商品中指机心由于零件制造缺陷，装配质量不高引起的停走、自动失灵、日历、周历不能正常跳动、走时不正常等故障（使用不当造成的零件损坏除外）。由于以上因素造成的性能故障，应予顾客免费巡查和更换有关零部件。

　　九、三包有效期内，机心出现同一性能故障（fault），经维护修理、配件二次以上，仍不能正常使用，可免费给顾客调换机心，如无机心可调，超过九十天，应按顾客要求换货退货。在三包有效期内，如连续调换机心二次，仍不能正常使用，可按顾客要求退货或换货，并按规定(guī dìng)收取使用时间每天万分之五的折旧费。

　　十、保修期内因性能故障（fault）需放置修理的，因认真填写修理记录，保修期顺延（即加上修理放置时间）。手表知识或称为腕表，是指戴在手腕上，用以计时/显示时间的仪器。手表通常是利用皮革、橡胶、尼龙布、不锈钢等材料，制成表带，将显示时间的“表头”束在手腕上。
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　　一、没有刻印有防水字样和标志的手表属非防水手表。手表知识制作及生产都基于一个简单而机智的发明，这就是“ 弹簧”，它能够收紧并储存 能量，又能慢慢地把能量释放出来，以推动手表内的运行装置及 指针，达到显示 时间的功能，手表内的这种弹簧装置被称为主弹簧。 注明防水字样和标志的手表应耐三个大气压的压力（后盖和柄头处有防水胶圈，表玻璃材质与表壳连接无缝隙），具备一般日常生活中洗手、洗脸、做饭等偶尔受水溅碰的防水作用，但不应再洗澡、桑拿、游泳等场合中使用（专业潜水表除外），如使用不当出现表进水现象，修理部门应及时予以清楚，零件锈蚀需配换，三包期内按成本价收取。
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　　二、凡应碰撞、震动、进水、接触化学品、自行拆卸等人为造成损失不属保修范围。手表知识或称为腕表，是指戴在手腕上，用以计时/显示时间的仪器。手表通常是利用皮革、橡胶、尼龙布、不锈钢等材料，制成表带，将显示时间的“表头”束在手腕上。但应积极协助顾客予以解决，三包期内，配换零件按成本价收费。
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　　三、机械钟表三包期内非使用问题(Emerson)造成轮齿损坏、发条断等零件配换不收费；石英钟表三包期内非使用问题出现电池无电，配换不收费；三包期内，因震动等使用问题造成机械钟表摆轮（组成：来回摆动的有轴臂的轮）轴、轮系轴等零件损坏